एयर इंडिया के यात्री को फ्लाइट के खाने में कॉकरोच मिला, एयरलाइन ने जांच का वादा किया।
दिल्ली से न्यूयॉर्क जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट (एआई 101) में एक यात्री ने 17 सितंबर, 2024 को फ्लाइट में परोसे गए ऑमलेट में एक कुत्ते को देखने की शिकायत की। 2 साल के लड़के के साथ एक यात्री ने कहा कि वे आंशिक रूप से खाना खा रहे थे। इससे पहले कि उन्होंने मगरमच्छ को देखा, जिससे भोजन विषाक्तता हो गई। उन्होंने एयर इंडिया, डीजीसीए और नागरिक उड्डयन मंत्री के राममोहन नायडू को टैग करने के लिए भोजन का एक वीडियो और तस्वीरें सोशल मीडिया पर पोस्ट कीं।
यात्री ने एक्स पर कहा, “जब हमें यह मिला तो मेरे दो साल के बच्चे ने मेरे साथ इसका आधे से ज्यादा हिस्सा खत्म कर दिया। परिणामस्वरूप वह भोजन विषाक्तता से पीड़ित हो गया।”
एयर इंडिया की प्रतिक्रिया और जांच
जवाब में, एयर इंडिया के प्रवक्ता ने चिंता व्यक्त की और कहा कि एयरलाइन ने मामले को जांच के लिए अपने खानपान विभाग को भेज दिया है। प्रवक्ता ने आश्वासन दिया कि भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए उपाय किए जाएंगे, इस बात पर जोर देते हुए कि एयरलाइन अग्रणी वैश्विक कैटरर्स के साथ काम करती है जो भोजन की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए कड़ी प्रक्रियाओं का पालन करते हैं।
प्रवक्ता ने कहा, “हमें 17 सितंबर 2024 को डीईएल से जेएफके तक संचालित एआई 101 पर दिए गए जहाज पर भोजन में एक विदेशी वस्तु के बारे में एक यात्री द्वारा सोशल मीडिया पोस्ट के बारे में पता है।”
ग्राहक सुरक्षा और भोजन की गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्धता
एयर इंडिया ने ग्राहक सुरक्षा और उच्च खाद्य गुणवत्ता मानकों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर जोर दिया। एयरलाइन ने कहा कि वह भविष्य की उड़ानों में ऐसी घटनाओं को दोबारा होने से रोकने के लिए जांच के आधार पर आवश्यक कार्रवाई लागू करेगी।
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