एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा कि यात्रियों को उन्हें अपने गंतव्य तक ले जाने के लिए समय से वैकल्पिक व्यवस्था की गई थी।
शिकागो से दिल्ली के लिए बाध्य एक एयर इंडिया की उड़ान दस घंटे से अधिक समय तक हवाई होने के बाद अमेरिकी शहर में लौट आई, एयरलाइन ने वापसी के कारण के रूप में एक तकनीकी मुद्दे का हवाला दिया। हालांकि, स्थिति से परिचित एक सूत्र ने समाचार एजेंसी पीटीआई को बताया कि विमान को वापस बदलना पड़ा क्योंकि कई लावेटरी को बंद कर दिया गया था।
उड़ान ट्रैकिंग वेबसाइट Flightradar24 पर उपलब्ध जानकारी के अनुसार, उड़ान को बोइंग 777-337 ईआर विमान के साथ संचालित किया गया था और दस घंटे से अधिक समय तक हवाई होने के बाद शिकागो के ऑर्ड हवाई अड्डे पर लौट आया था।
एयरलाइन ने क्या कहा?
प्रवक्ता ने कहा, “AI126 6 मार्च 2025 को एक तकनीकी मुद्दे के कारण 6 मार्च 2025 को शिकागो में शिकागो में पहुंच गया। शिकागो में उतरने पर, सभी यात्रियों और चालक दल को सामान्य रूप से अस्वीकार कर दिया गया और असुविधा को कम करने के लिए आवास प्रदान किया गया,” प्रवक्ता ने कहा।
प्रवक्ता ने आगे कहा कि उन्हें रद्द करने और मानार्थ पुनर्निर्धारण पर पूर्ण रिफंड दिया जा रहा था। प्रवक्ता ने कहा, “यात्रियों को अपने गंतव्य पर उड़ाने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था की जा रही है। इसके अलावा, रद्दीकरण और मानार्थ पुनर्निर्धारण पर पूर्ण रिफंड भी यात्रियों को पेश किए जा रहे हैं यदि उनके द्वारा चुना गया। एयर इंडिया में, हमारे ग्राहकों और चालक दल की सुरक्षा और कल्याण को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाती है,” प्रवक्ता ने कहा।
10 घंटे की यात्रा कहीं नहीं
न्यूयॉर्क पोस्ट के अनुसार, यात्रियों को कहीं भी 10 घंटे की यात्रा का सामना करना पड़ा, क्योंकि इसके सभी शौचालय कथित तौर पर बंद और निष्क्रिय हो गए।
सूत्र ने कहा कि बोइंग 777-300 ईआर एयरक्राफ्ट में एयर इंडिया द्वारा संचालित 777-300 ईआर विमानों में प्रथम श्रेणी के यात्रियों के लिए दो सहित 10 लावेटरी हैं और इसमें 340 से अधिक सीटें हैं, जिनमें प्रथम, व्यवसाय और अर्थव्यवस्था वर्ग की सीटें शामिल हैं। स्रोत ने यह भी कहा कि केवल 1 शौचालय कार्यात्मक था।
यह मुद्दा 14-घंटे की यात्रा में केवल 5 घंटे पैदा हुआ, जिससे एयरलाइनर को शिकागो के ओ’हारे अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर वापस जाने के लिए मजबूर होना पड़ा।
यात्रियों ने दावा किया कि उन्हें अपनी उड़ानों को पुनर्निर्धारित या वापस करने के लिए हुप्स के माध्यम से कूदने के लिए मजबूर किया गया था। न्यूयॉर्क पोस्ट ने बताया कि बस एक या दो भरे हुए शौचालय विमान को चारों ओर मोड़ने के लिए एक उड़ान चालक दल को ट्रिगर कर सकते हैं और सीमित संख्या में लैवेटरीज़ की सीमित संख्या के कारण, न्यूयॉर्क पोस्ट ने बताया।
(एजेंसियों इनपुट के साथ)
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एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा कि यात्रियों को उन्हें अपने गंतव्य तक ले जाने के लिए समय से वैकल्पिक व्यवस्था की गई थी।
शिकागो से दिल्ली के लिए बाध्य एक एयर इंडिया की उड़ान दस घंटे से अधिक समय तक हवाई होने के बाद अमेरिकी शहर में लौट आई, एयरलाइन ने वापसी के कारण के रूप में एक तकनीकी मुद्दे का हवाला दिया। हालांकि, स्थिति से परिचित एक सूत्र ने समाचार एजेंसी पीटीआई को बताया कि विमान को वापस बदलना पड़ा क्योंकि कई लावेटरी को बंद कर दिया गया था।
उड़ान ट्रैकिंग वेबसाइट Flightradar24 पर उपलब्ध जानकारी के अनुसार, उड़ान को बोइंग 777-337 ईआर विमान के साथ संचालित किया गया था और दस घंटे से अधिक समय तक हवाई होने के बाद शिकागो के ऑर्ड हवाई अड्डे पर लौट आया था।
एयरलाइन ने क्या कहा?
प्रवक्ता ने कहा, “AI126 6 मार्च 2025 को एक तकनीकी मुद्दे के कारण 6 मार्च 2025 को शिकागो में शिकागो में पहुंच गया। शिकागो में उतरने पर, सभी यात्रियों और चालक दल को सामान्य रूप से अस्वीकार कर दिया गया और असुविधा को कम करने के लिए आवास प्रदान किया गया,” प्रवक्ता ने कहा।
प्रवक्ता ने आगे कहा कि उन्हें रद्द करने और मानार्थ पुनर्निर्धारण पर पूर्ण रिफंड दिया जा रहा था। प्रवक्ता ने कहा, “यात्रियों को अपने गंतव्य पर उड़ाने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था की जा रही है। इसके अलावा, रद्दीकरण और मानार्थ पुनर्निर्धारण पर पूर्ण रिफंड भी यात्रियों को पेश किए जा रहे हैं यदि उनके द्वारा चुना गया। एयर इंडिया में, हमारे ग्राहकों और चालक दल की सुरक्षा और कल्याण को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाती है,” प्रवक्ता ने कहा।
10 घंटे की यात्रा कहीं नहीं
न्यूयॉर्क पोस्ट के अनुसार, यात्रियों को कहीं भी 10 घंटे की यात्रा का सामना करना पड़ा, क्योंकि इसके सभी शौचालय कथित तौर पर बंद और निष्क्रिय हो गए।
सूत्र ने कहा कि बोइंग 777-300 ईआर एयरक्राफ्ट में एयर इंडिया द्वारा संचालित 777-300 ईआर विमानों में प्रथम श्रेणी के यात्रियों के लिए दो सहित 10 लावेटरी हैं और इसमें 340 से अधिक सीटें हैं, जिनमें प्रथम, व्यवसाय और अर्थव्यवस्था वर्ग की सीटें शामिल हैं। स्रोत ने यह भी कहा कि केवल 1 शौचालय कार्यात्मक था।
यह मुद्दा 14-घंटे की यात्रा में केवल 5 घंटे पैदा हुआ, जिससे एयरलाइनर को शिकागो के ओ’हारे अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर वापस जाने के लिए मजबूर होना पड़ा।
यात्रियों ने दावा किया कि उन्हें अपनी उड़ानों को पुनर्निर्धारित या वापस करने के लिए हुप्स के माध्यम से कूदने के लिए मजबूर किया गया था। न्यूयॉर्क पोस्ट ने बताया कि बस एक या दो भरे हुए शौचालय विमान को चारों ओर मोड़ने के लिए एक उड़ान चालक दल को ट्रिगर कर सकते हैं और सीमित संख्या में लैवेटरीज़ की सीमित संख्या के कारण, न्यूयॉर्क पोस्ट ने बताया।
(एजेंसियों इनपुट के साथ)
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