डर भारत में हवाई यात्रा कर रहा है। घातक दुर्घटनाओं से लेकर बम की धमकियों और युद्ध की आशंकाओं तक, फ्लायर्स घबरा रहे हैं। कई टिकट रद्द कर रहे हैं। अन्य लोग अपनी यात्रा को फिर से शुरू करने के लिए पांव मार रहे हैं।
यह सब अहमदाबाद विमान दुर्घटना और ईरान और इज़राइल के बीच बढ़ते तनाव के साथ शुरू हुआ। कई अंतरराष्ट्रीय उड़ानों को डायवर्ट किया गया या देरी की गई। अराजकता ने यात्रियों को भ्रमित, क्रोधित और उड़ने से डरते हुए छोड़ दिया है।
अहमदाबाद विमान दुर्घटना, बम अफवाहें ईंधन भय
अहमदाबाद में बोइंग 787 ड्रीमलाइनर दुर्घटना में 240 से अधिक लोग मारे गए। यह जनता के विश्वास के लिए एक विनाशकारी झटका था। कुछ दिनों बाद, एक फुकेत-दिल्ली की उड़ान ने बम की अफवाह के बाद आपातकालीन लैंडिंग की। इन घटनाओं ने देश भर में यात्रियों को हिला दिया है।
उसके शीर्ष पर, ईरान ने इजरायल के साथ एक सैन्य झड़प के बाद अपने हवाई क्षेत्र को बंद कर दिया। इसके कारण कई एयर इंडिया की उड़ानों को डायवर्ट किया गया। लंदन, न्यूयॉर्क, वाशिंगटन और वैंकूवर के प्रमुख अंतरराष्ट्रीय मार्ग प्रभावित हुए।
एयर इंडिया ने कहा, “लंदन से मुंबई तक AI130 को वियना के लिए डायवर्ट कर दिया गया था। AI102 न्यूयॉर्क से दिल्ली तक शारजाह के लिए पुनर्निर्देशित किया गया था। हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि यात्री अपने अंतिम गंतव्यों को सुरक्षित रूप से प्राप्त करें। जहां जरूरत है, हम आवास की व्यवस्था कर रहे हैं।”
यात्री सोशल मीडिया पर निराशा पैदा करते हैं
सोशल मीडिया अब शिकायतों से भर गया है। यात्री एयरलाइंस को टैग कर रहे हैं और स्पष्टता की मांग कर रहे हैं। एक यात्री, करण अवस्थी ने ट्वीट किया, “मेरे पास कल लंदन के लिए उड़ान AI129 है। कृपया मुझे बताएं कि क्या यह अभी भी उड़ रहा है या नहीं।” घंटों बाद, उन्होंने फिर से पोस्ट किया: “क्या बकवास! आप वास्तविक स्थिति का जवाब नहीं दे सकते?”
एक अन्य महिला, जेनी ने कहा कि उसके पति की डायवर्टेड फ्लाइट में कोई भोजन या अपडेट नहीं था। उसने लिखा, “वह अटक गई है। कोई खाना नहीं। कोई अपडेट नहीं। क्या चल रहा है?”
कई यात्रियों का कहना है कि एयरलाइंस उन्हें स्पष्ट जानकारी नहीं दे रही हैं। कुछ विमानों से डरते हैं। अन्य लोग अपनी उड़ानों को हफ्तों तक पीछे धकेलने के लिए ट्रैवल एजेंटों पर दबाव डाल रहे हैं। कुछ रिफंड चाहते हैं।
ट्रैवल एजेंसियों का कहना है कि पैनिक कॉल की मात्रा बढ़ गई है। ग्राहक जवाब दे रहे हैं, और तेजी से। इस बीच, एयरलाइंस एक ही बार में लॉजिस्टिक्स और ग्राहक दोनों शिकायतों को संभालने की कोशिश कर रही हैं।
