माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्य नडेला ने लिंक्डइन के सह-संस्थापक रीड हॉफमैन के साथ हाल ही में बातचीत के दौरान कंपनी के सामने मौजूद एक महत्वपूर्ण “उत्पादकता विरोधाभास” पर चर्चा की। नडेला ने कार्य प्रदर्शन और प्रयास के संबंध में प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच स्पष्ट अंतर को उजागर किया।
नडेला के अनुसार, जबकि 85 प्रतिशत प्रबंधकों का मानना है कि उनके कर्मचारी काम में ढिलाई बरत रहे हैं, 85 प्रतिशत कर्मचारियों को लगता है कि वे अत्यधिक काम के बोझ तले दबे हुए हैं और थके हुए हैं। “हमने विभिन्न क्षेत्रों और भौगोलिक क्षेत्रों के डेटा को व्यापक रूप से देखा [geographics] और हम तीन निष्कर्षों पर विचार कर रहे हैं, जिसमें माइक्रोसॉफ्ट में हम भी शामिल हैं। पहला निष्कर्ष वह है जिसे हम उत्पादकता विरोधाभास कहते हैं,” नडेला ने कहा।
नडेला ने कहा कि इस अंतर को पाटने का एकमात्र तरीका डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि के माध्यम से है। “हमारे पास यह विरोधाभास है जहां दो पक्ष चीजों को अलग-अलग तरीके से देखते हैं, और आगे बढ़ने का एकमात्र तरीका डेटा पर निर्भर रहना है। हठधर्मिता इसे हल नहीं करेगी,” उन्होंने कहा। Microsoft के CEO ने बताया कि कंपनी उत्पादकता की इन विपरीत धारणाओं को नेविगेट करने के लिए डेटा का तेजी से उपयोग कर रही है।
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कोविड-19 के बाद कार्यस्थल में लचीलेपन और दूर से काम करने की चुनौतियों को संबोधित करते हुए, नडेला ने साझा किया कि माइक्रोसॉफ्ट विभिन्न क्षेत्रों के डेटा की बारीकी से जांच कर रहा है। उन्होंने कहा कि नेतृत्व और कर्मचारियों के बीच स्पष्ट संचार और लक्ष्य संरेखण इन मुद्दों को हल करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। नडेला ने सलाह दी, “नेताओं के रूप में, हमें यह स्पष्ट करना चाहिए कि हम किस आउटपुट की अपेक्षा करते हैं, इसे मापें और प्रगति को ट्रैक करने के लिए मानदंड बनाएं।”
चर्चा आधुनिक कार्य गतिशीलता को प्रबंधित करने के लिए डेटा पर बढ़ती निर्भरता को रेखांकित करती है, खासकर जब दूरस्थ और हाइब्रिड कार्य मॉडल विकसित होते रहते हैं। नडेला की टिप्पणियों से पता चलता है कि कंपनियों को उत्पादकता के अधिक सटीक उपाय अपनाने चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्रबंधक और कर्मचारी दोनों उनकी अपेक्षाओं के अनुरूप हों। उन्होंने तेजी से विकसित हो रहे माहौल में कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए उद्योग के नेताओं द्वारा सॉफ्ट स्किल विकसित करने के महत्व पर भी प्रकाश डाला।
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